The Hertz Corporation Responsable Amélioration Continue h/f in Montigny le Bretonneux, France

Plus d’informations sur cette offre:

Responsabilité:

Fondé en 1918 à Chicago, le groupe Hertz est aujourd’hui leader mondial dans la location de voiture via nos 11,500 agences et franchisés répartis dans 145 pays dans le monde : Amérique du Nord, Amérique Latine, Europe, Asie, Moyen-Orient, Australie et Nouvelle-Zélande.

En France, nos 1250 collaborateurs, nos 475 agences ainsi que notre parc de 65000 véhicules sont les garants de notre réussite.

Notre secret? Nous plaçons nos talents au volant de leur réussite professionnelle, grâce à des évolutions de carrière concrètes, en stimulant leur prise d’initiative dans un environnement de travail à haut régime.

Dans le cadre du développement de nos activités et d’une approche liant qualité et efficacité, nous recherchons un(e) Responsable Amélioration continue h/f pour la région Nord.

Votre mission :

En relation directe avec nos équipes managériales & opérationnelles et notre Direction de Développement Projets, votre rôle est d’insuffler une culture d’amélioration continue au sein de notre Organisation par le développement de l’ « Expérience clients », le savoir-faire de nos collaborateurs sur le terrain tout en optimisant nos coûts par la réduction d’activités à faible valeur ajoutée.

  • Optimisation de l’« Expérience clients » en apportant une plus value dans le cadre de nos services et procédures

  • Identification de toutes les opportunités d’amélioration continue relatives à la qualité, aux coûts et temps de réalisation (KPI)

  • Réalisation d’études et d’analyses aidant à la prise de décisions et concourant à l’amélioration de notre performance financière

  • Observation, coaching et suivi des équipes en vue d’accéder à un niveau d’excellence optimum de nos processus

  • Inspirer et insuffler une politique de changement, enseigner les principes du Lean

Votre profil :

  • Formation supérieure Commerce/Management/Gestion de Projet

  • 3 ans d’expérience en Gestion de projet

  • Maitrise des principes et outils du Lean Management

  • Certification Six Sigma, Green ou Black belt souhaitée

  • Approche 8D, FMEA et méthodologies de résolution de problèmes

  • Conduite et mise en place de projets

  • Management transversal

Vos atouts:

  • Passion pour le service clients, la résolution de problèmes et l’amélioration continue

  • Fortes compétences analytiques

  • Excellent relationnel

  • Communication et force de conviction

  • Aptitude à former, coacher et accompagner les équipes

  • Compétences financières (analyse P&L)

  • Capacité d’adaptation à un environnement changeant, stimulant et exigeant

  • ANGLAIS COURANT indispensable, autre(s) langues appréciée(s)

Identification de la réquisition 129323

Nombre de positions 1

Titre de réquisition FR - Montigny le Bretonneux

Catégorie de réquisition RAC Operations

Division RAC